一、采购项目基本情况
原公告的政府采购计划编号：湘财采计[2025]000158号
原公告的采购项目名称：省级12345热线服务外包项目
首次公告日期：2025年03月07日
二、更正内容：
更正事项：采购文件
更正内容：
1、原招标文件中“省级12345热线外包服务项目”均更正为“省级12345热线服务外包项目”；
2、原招标文件第五章采购需求第二节 技术要求中“协助组建并运行12367热线专席，新增出入境业务专席10个、专席话务员16人，“7×24小时”集中接听处理全省出入境业务方面咨询和意见建议来电。12367热线专席与12345热线普席话务员不兼职互用。”更正为：“组建并运行12367热线专席，新增出入境业务专席10个、专席话务员16人，“7×24小时”集中接听处理全省出入境业务方面咨询和意见建议来电。12367热线专席与12345热线普席话务员不兼职互用。”
3、原招标文件第五章采购需求第二节 技术要求中“同时，负责建成后的省民意反映渠道一体化平台的数据统计分析工作，为相关决策提供数据支持。”更正为：“协助做好省民意反映渠道一体化平台的数据统计分析工作，为相关决策提供数据支持。”
4、请潜在供应商进入湖南省公共资源交易平台下载澄清后招标文件编制投标文件。
5、招标文件其他内容不变。
三、疑问及质疑
本更正公告为招标文件的组成部分，招标文件如涉及上述内容的应作相应调整和修改，若本更正公告与原招标文件内容有不一致之处，应以本更正公告为准。
供应商认为本更正内容存在歧视性的，应在更正公告发布之日起七个工作日内以书面形式向采购人、代理机构提出。
四、采购项目联系人姓名和电话
1、采购项目
联系人姓名：蔡伟
电话：******
2、采购人
名称：中共湖南省委社会工作部
地 址：长沙市芙蓉区五一大道省政府机关二院八办公楼
联系人：徐兵
邮编：410000
电话：0731-******
电子邮箱：/
3、采购代理机构
******有限公司
地 址：长沙市雨花区湘府中路恒大金融广场3栋10楼1005-1007房
联系人：蔡伟、周琳、黄敏
邮编：410001
电话：0731-******
电子邮箱：/
